Zdarza się że bankomat zatrzyma kartę płatniczą. Sytuacja taka może się wydarzyć, gdy trzy razy wprowadzimy błędny PIN, uszkodzony jest bankomat lub karta płatnicza, lub też karta została wcześniej zastrzeżona. W przypadku usterki technicznej urządzenia należy niezwłocznie zastrzec kartę.