Usługi concierge, przypisane przeważnie do prestiżowych kart kredytowych (np. złotych i platynowych) polegają na profesjonalnym doradztwie i organizowaniu przez bank pomocy posiadaczom kart kredytowych, jak np.:

• Zakup i rezerwacja biletów na imprezy sportowe i kulturalne
• Rezerwacja stolika w restauracji
• Zorganizowanie drobnej pomocy domowej
• Informacje lokalne, o imprezach kulturalnych, komunikacji itp.
• przypominanie o specjalnych okazjach

Koszty usług, wykraczających poza działania organizacyjne pokrywa posiadacz karty.